王帥

　　2019年12月12日，日照萬達廣場盛大開業，作為興業集團的一名志愿者，我有幸見證了魅力萬達的另一面。
　　08:00
　　此時的日照萬達廣場還沒有開門營業，志愿者們已經在門口集合，安排一天的活動計劃：101小組去1號門，102小組去2號門……各個小組就位后，開始檢查自己區域內的環境衛生，開業期間由于人流量巨大，保潔阿姨有時會忙不過來，我們都會幫忙打掃一下。
　　09:00
　　開門了，人慢慢地多起來。志愿者們各就各位，有的開始穿上活力天使“閃閃”的衣服在門口和行人互動，有的在總服務臺處理各種突發情況，有的在扶梯附近指引顧客找到想去的商鋪。
　　12:00
　　到了中午飯點了，四樓聚集非常多前來吃飯的市民，商鋪的門口排起了長長的隊伍。志愿者們顧不上吃飯，在門口幫忙指揮秩序，指引方向，等到人少點才輪流去吃飯，這時已經一點多了。
　　19:00
　　萬達迎來了客流量的高峰期，一樓大廳人越來越多，摩肩接踵的不斷從門口涌來。我們的壓力越來越大，但是都在堅守著自己的崗位，引導人流。地下超市附近人群更多，前來購物的人排起了長隊，我們的志愿者始終在門口站著，安撫市民的情緒。
　　22:30
　　商場的人慢慢離去，道路上的小伙伴還在指揮車輛通行，保證交通的順暢。“閃閃”終于可以脫下厚重的服裝，露出一張帶著汗水的笑臉，商場內隨處可見紅色的身影在穿梭忙碌清理垃圾……
　　忙碌的一天過去了，我們都說這是累并快樂的一天。聽著市民們的一聲聲“謝謝”，我們還是感到很充實，很高興。我們相信，這一天，日照萬達廣場中的那一抹“興業紅”，也是最靚麗閃耀的顏色。
（作者為天泰建筑機電分公司職員）